ユーザー調査

サービス内容

製品・サービスの提供が成功するか否かは、ターゲットとするユーザーにどのように受け入れられるかに大きく関ってきます。ユーザー調査は、ユーザーの評価を客観的に把握し、製品・サービスのあるべき姿や目指すべき方向に対する課題を分析するための効果的な方法の一つです。既存の製品・サービスや新規事業のサービスモデルについて、ユーザーの評価やユーザビリティといった観点から調査をいたします。

実施に当っては、オンラインアンケートを中心に、郵送調査、グループインタビューなど、テーマに最適な調査手法でデータを収集し、多角的な分析を行います。現状のサービスの評価・課題点の把握に加えて、課題解決策の検討・ご提案をすることも可能です。