ユーザテストのサービス概要 図の説明
ユーザテストは以下のような流れで行います。
- 対象サイトの主な利用目的を特定
対象サイトの主な利用目的を明確にするとともに、ジャンルを決め、類似サイトを2サイト選ぶ(クライアント様との協議により決定)
- グループインタビューの実施
ユーザの利用文脈を抽出することが目的。サイトを利用する代表的な状況を明らかにする。
- 評価したい主なページやルートを特定
グループインタビュー結果を参考に、試用評価で特に評価したいページやルートがあればそこを特定。
- モニター試用調査の実施
グループインタビューで抽出された利用文脈に基づいた条件設定により、モニター試用調査を実施。類似サイトも同様に実施。
ユーザーテストの結果は、以下のような項目で分析を行います。
- 競合サイトとの評価比較
- 競合との評価差の原因
- ユーザによる評価のバラつき
- ユーザタイプと評価結果との関係
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